مرحبًا بكم في متجر لورين المتخصص في بيع الشنط. نحرص على احترام خصوصيتكم وتوضيح حقوقكم وواجباتكم عند استخدام المتجر. استخدامكم للموقع يعني موافقتكم على جميع الشروط والسياسات التالية.
أولًا: سياسة الاستخدام
1. التعريفات
- المتجر: متجر لورين الإلكتروني.
- المستخدم / العميل: كل من يقوم بزيارة الموقع أو الشراء منه.
- المنتجات: جميع الشنط المعروضة للبيع داخل المتجر.
2. شروط الاستخدام
- يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا أو أكثر، أو أن يستخدم الموقع تحت إشراف ولي أمر
- يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو تنفيذ الطلبات.
- يمنع استخدام المتجر لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للأنظمة المعمول بها.
3. الحسابات
- يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور.
- يحق لمتجر لورين تعليق أو إلغاء أي حساب في حال الاشتباه في إساءة الاستخدام أو مخالفة السياسات.
4. الطلبات والدفع
- جميع الأسعار الموضحة في المتجر قابلة للتحديث دون إشعار مسبق.
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
- يحتفظ المتجر بحقه في رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في التسعير أو توفر المنتج.
5. الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات إلى العنوان الذي يحدده العميل عند إتمام الشراء.
- تختلف مدة التوصيل حسب الموقع الجغرافي وشركة الشحن.
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن أو ظروف خارجة عن الإرادة.
6. الاستبدال والاسترجاع
- يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال الفترة المحددة وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في المتجر.
- يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم مع التغليف الكامل.
ثانيًا: سياسة الخصوصية
1. جمع المعلومات
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن.
- معلومات الدفع (دون حفظ بيانات البطاقات البنكية).
- معلومات استخدام الموقع لتحسين تجربة المستخدم
2. استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تنفيذ ومعالجة الطلبات.
- التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو العروض.
- تحسين خدمات المتجر وتجربة التسوق.
- الامتثال للأنظمة والمتطلبات القانونية.
3. حماية المعلومات
- نلتزم باتخاذ جميع التدابير الأمنية اللازمة لحماية بيانات العملاء.
- لا يتم مشاركة أو بيع معلومات العملاء لأي طرف ثالث إلا في حدود تنفيذ الطلب أو عند الطلب القانوني.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.
- يمكن للمستخدم تعديل إعدادات المتصفح للتحكم في استخدام ملفات الارتباط.
5. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- طلب تعديل أو تحديث بياناته الشخصية.
- طلب حذف الحساب أو البيانات في حال عدم وجود التزامات قائمة.
6. التعديلات على السياسة
- يحتفظ متجر لورين بحقه في تعديل سياسة الاستخدام أو الخصوصية في أي وقت.
- يتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام المتجر موافقة على التعديلات.
في حال وجود أي استفسار، يمكنكم التواصل معنا عبر قنوات التواصل المعتمدة داخل متجر لورين.
نتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة وآمنة 🌸
